Política de devolucions i reemborsament

ㅤㅤ

1. Dret de Desistiment

De conformitat amb la legislació espanyola, l'Usuari té dret a desistir del contracte de compra subscrit a través de joierorlandomanresa.com en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.

El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia en què l'Usuari, o un tercer indicat per aquest i diferent del transportista, hagi adquirit la possessió material dels béns.

2. Com exercir el Desistiment?

Per exercir aquest dret, l'Usuari haurà de notificar a Rellotgeria Joyería Orlando la seva decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca .

  • Contacte per notificar el desistiment:

    • Adreça: Carrer Gaudi 76 Baj-Izq CP 08242

    • Correu Electrònic: orlandomiljoyas@gmail.com

    • Telèfon: 684410404

Per complir el termini de desistiment, només cal que la comunicació relativa a l'exercici d'aquest dret sigui enviada abans que venci el termini de 14 dies.

L'Usuari podrà utilitzar el model de formulari de desistiment inclòs al final dels Termes i Condicions Generals de Venda.

3. Condicions de Devolució del Producte

Un cop notificat el desistiment, l'Usuari haurà de tornar o lliurar directament els béns a Rellotgeria Joieria Orlando:

  • Termini de Devolució: Sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte. Es considerarà complert el termini si es torna el bé abans que hagi conclòs.

  • Cost de la Devolució: L'Usuari haurà d' assumir el cost directe de la devolució dels béns.

  • Estat del producte: L'usuari només serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.

4. Reemborsament

En cas de desistiment, Rellotgeria Joiería Orlando tornarà tots els pagaments rebuts de l'Usuari, incloent-hi les despeses de lliurament (amb l'excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció d'una modalitat de lliurament diferent de la menys costosa de lliurament ordinari).

  • Termini de Reemborsament: Sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què Rellotgeria Joiería Orlando sigui informat de la seva decisió.

  • Mitjà de Reemborsament: S'utilitzarà el mateix mitjà de pagament emprat per l'Usuari per a la transacció inicial, tret que es disposi expressament el contrari. L'Usuari no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.

  • Retenció del Reemborsament: Rellotgeria Joiería Orlando podrà retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que l'Usuari hagi presentat una prova de la seva devolució, segons quina condició es compleixi primer.

5. Excepcions al dret de desistiment

El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a:

  1. Béns personalitzats: subministrament de béns confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats.

  2. Béns Peribles: Subministrament de béns que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.

  3. Higiene i Salut: Subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament (incloent, a títol no limitatiu, productes no segellats o de cura de la bellesa si se'n retira la tapa o el tancament).

  4. Barreja de Béns: Subministrament de béns que, després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa, s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.

  5. Contingut Digital: Subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l'execució hagi començat amb el consentiment previ exprés del consumidor.

  6. Altres Casos Específics: Béns el preu dels quals depengui de fluctuacions del mercat financer, o contractes de reparació/manteniment urgent sol·licitats pel client, entre d'altres.